direktzu®
Referenzen für den Dialog mit Partnern, Mitgliedern und Kunden
Referenzen für den Dialog mit Partnern, Mitgliedern und Kunden
Bürgerdialog des Erzbischofs von Köln
„Wir haben uns als Kirche vorgenommen, den Dialog stärker zu führen. direktzu Kardinal Meisner bietet dabei ideale Voraussetzungen, interessierte Menschen zu erreichen, die sich mit Fragen des Glaubens auseinandersetzen.“ Joachim Kardinal Meisner
Bis zum Ende seiner Amtszeit beantwortete der damalige Erzbischof von Köln Fragen der Gläubigen zur Religion, zum Gewissen, zu sozialen und gesellschaftlichen Themen sowie persönliche Anliegen. Insgesamt 393 Beiträge wurden an ihn gerichtet, die von 53000 Stimmen unterstützt wurden. Die Anliegen und Fragen auf der Dialogplattform wurden über 3 Millionen Mal angeklickt und gelesen.
Partnerdialog für Wissensaustausch unter Experten
Das zentrale Anliegen von A.dialog, wie die direktzu® Plattform beim Unternehmen Atreus betitelt wurde, war es besser zu verstehen, welche Themen die Partner bewegen. Daraus leitete das Atreus Management ab, was unternommen werden musste, um die Partnerschaft noch besser auszugestalten. Erstmalig vorgestellt wurde direktzu® im Rahmen eines Kongresses, um während der Veranstaltung und im Anschluss daran relevante Themen offen zu diskutieren. Als onlinebasierte, interaktive Kommunikationsplattform ermöglichte A.dialog nicht nur den Austausch unter den Interim Executives und Atreus, indem Sie auf der Plattform eigene Beiträge und Ideen einstellen, Fragen stellen und sich an Abstimmungen beteiligen konnten. Das System strukturierte und bündelte automatisch die Beiträge aller Teilnehmer. Durch das Feedback aller User entstand eine Priorisierungsliste der bestbewertesten Beiträge, was dem Management half, die Themen von mehrheitlichem Interesse von Einzelmeinungen zu unterscheiden.
Kommunikationsbarrieren senken und Mitarbeiter-Engagement fördern
Als führender Talent-Management-Lösungsanbieter auf globaler Ebene hat Korn Ferry nicht nur einen optimalen Geschäftsablauf für seine Kunden ermöglicht, sondern diesen auch innerhalb der eigenen Organisation geschaffen. Mit direktzu® hat Korn Ferry die Möglichkeit genutzt, den Puls aller Kolleginnen und Kollegen zu fühlen, die von der Integration der neuen Geschäftsbereiche betroffen sind. Hierbei wurde Erfolg nicht durch Angleichung, sondern durch eine schrittweise Zusammenführung erzielt. Die Plattform deckte auf, was Korn Ferry zu einem attraktiven Arbeitgeber macht und wies auf Bereiche hin, in denen weitere Anstrengungen investiert werden könnten, um die Arbeitgeberpositionierung zu verbessern. Die aktive Beteiligung von gut einem Drittel der Belegschaft von Anfang an, war ein positives Signal des Mitarbeiter-Engagements. Wichtig für die erfolgreiche Implementierung war, dass die Unternehmensleitung das Instrumentarium annimmt, es lenkt und sich selbst aufrichtig und offen einbringt. direktzu® hat der Führungsebene ermöglicht auf kollegialem und gleichberechtigtem Weg mit Mitarbeitern zu kommunizieren, indem es Kommunikationsbarrieren innerhalb des Unternehmens gesenkt hat. Die Verbindung zwischen CEO und den Mitarbeitern wurde direkt, real und greifbar.
Dialog, Vernetzung und interner Austausch im Partnersystem
„Seit unsere Agenturinhaber das Potenzial der Plattform Direkt zu Jacques’ für sich entdeckt hatten, haben sie sich über dieses Kommunikationsforum sehr konstruktiv in die Unternehmensentwicklung eingebracht und wechselseitig Erfahrungen ausgetauscht. Der enge kommunikative Austausch deckte immer wieder neue Potenziale und Innovationen für das System Jacques’ auf. Prozesse konnten deutlich optimiert und flächendeckende Behinderungen im Arbeitsfluss schnell identifiziert und behoben werden. Unsere Partner waren so an der erfolgreichen Entwicklung des Unternehmens beteiligt. Auf Direkt zu Jacques’ wurden insbesondere die Themen sichtbar, die den Verkaufsalltag in den Depots unserer Agenturinhaber bestimmten. Mit jedem Beitrag und jeder Antwort auf der Plattform wurden Inhalte und Wissen dokumentiert und abrufbar. Neuen Agenturinhabern wurden so schon viele Fragen und Themen beantwortet, die sie sonst aufwendig hätten geklärt müssen.“ Johannes Jentgens, Leiter Personalentwicklung und Kommunikation bei Jacques‘
Vertrauen zurückgewinnen im offenen, transparenten Kundendialog
Zur Zeit der globalen Banken- und Finanzkrise litten die großen Finanzhäuser unter dem Verlust an Glaubwürdigkeit und Vertrauen ihrer Kunden. Um dem entgegenzuwirken stellte sich das Direktorium der Österreichischen Nationalbank dem öffentlichen und transparenten Dialog. Zu den Themen Euro, Europäische Zentralbank und Geldpolitik sowie zur Volkswirtschaft und Finanzmarktstabilität in Europa und Österreich konnte jeder Bürger seine Fragen loswerden. Bereits zwischen 2010 bis 2011 wurden auf der Plattform „Direkt zum Direktorium der Oesterreichischen Nationalbank“ 4.162 Anliegen beantwortet, die von 688.718 Nutzer gelesen wurden.
Vernetzung und Gründerdialog an der Freien Universität Berlin
Auf der direktzu® Seite von profund, der Gründungsförderung der Freien Universität Berlin, können sich Studenten mit Gründungsabsichten vernetzen, um ihre Erfahrungen zu teilen, Fragen zu stellen und untereinander zu kommunizieren.